到家精选在品质上,每一项服务都以消费者所在的小区为核心,精准匹配可选的优质商家,满足大量用户和家庭的需求,严格规范整体服务水平。在这个过程中,消费者可以自主比价,一键在线下单,享受完全满意的服务。价格方面,商家必须按照到家精选规定的价格标准进行报价,报价不得超过或低于平台定义的市场价的30%,确保消费者能够享受到高性价比的优质服务。
到家精选所有参与“选家”的商户必须通过58家企业资质认证,缴纳1000元保障金,完成视频培训并通过线上考试,其中保障金作为消费者赔偿准备金。通过提高商户入驻的“门槛”,做好入驻壁垒,到家精选将带来可靠的商户,从源头上为消费者提供优质服务。一端连接亿万用户,另一端连接千万商家。到家精选以为用户提供简约美好的生活服务,为社会创造价值为己任,响应政策号召,优化服务模式,打磨创新产品,赢得了市场的青睐和用户的信赖。
不仅如此,对于“Home Select”业务服务,到家精选还设置了“24小时维权”时限,保障用户权益。消费者投诉后24小时内,到家精选进入平台受理流程,72小时内将处理结果反馈给用户,对消费者反映的问题及时解答和处理。到家精选还与平安保险合作,在“选家”服务过程中保障消费者人身财产安全。一旦商家乱涨价,不按标准提供服务,在服务过程中有任何财产损失或损失,消费者可以根据损失金额申请赔偿。 <<<查看详情>>>
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