几年来,金桥公司的售后服务系统秉持“客户满意”的服务目标。在“包修”方面,即使是安装保修期已过,客户要求修理,如果是地板质量方面的问题,在售后服务中心的协调下,安装人员也会在较短的时间内为其进行修理,直至客户满意为止;在“包退”方面,如果是地板质量方面的问题,服务中心都会无条件为其退货;在“包换”方面,只要客户认为地板规格尺寸、颜色、等级和其他方面存在问题要求调换,售后服务中心也会全力为其服务,直至客户满意为止。多年来由于售后服务中心强化服务意识,加强售前、售中、售后的服务,广大消费者不论是对产品质量还是对服务质量都比较满意,没有客户到当地消费者协会和技术监督部门投诉,客户所反馈的意见大多是与木材天然缺陷如色差、活节等有关的质量问题。在售后服务中心与客户积极沟通协调下,都得到了客户的满意。
金桥地板各地客服中心,倡导将服务实施到产品的售前、售中、售后的每一个环节中,充分考虑到用户的具体家居特点,在售前协助测量,进行现场察看以确认具体的安装信息从而有针对性的制定安装方案,在产品销售同时发放《用户手册》以方便用户了解所购买的产品,详细说明产品应具备的指标以及在产品使用过程中作为消费者可以享有的权益。追求更高程度的客户满意是金桥不断进取的目标,金桥将这样的理念始终贯穿于经营活动的始终,在服务方面更是不断延伸,金桥认为一个良好的地板系统理论当中服务的内涵将成为产品、销售的重要组成,成为保障用户利益的再延伸,用户选择金桥这个品牌的产品应该在很大程度上是看到了与产品、品牌相关联的服务,而这些正是金桥人精心打造的,他们用“心”去体会用户的需求,用“爱心”去与用户沟通从而发觉“消费者满意”的更多方面和细节把这些当作做好金桥——爱心服务专家的基础和源泉,更好的服务于客户。 <<<查看详情>>>
1. 我方平台为信息发布平台,您的留言将在我方平台发布或提供给相应商家
2. 如不需要发布信息,请勿在本平台留言
3. 公司对与任何包含、经由、或链接、下载或从任何与本网站有关服务所获得的资讯、内容或广告,不声明或保证其内容的正确性、真实性或可靠性;并且,对于您透过本网广告、资讯或要约而展示、购买或取得的任何产品、资讯或资料,本网站亦不负品质保证的责任。您与此接受并承认信赖任何信息所产生之风险应自行承担,本网对任何使用或提供本网站信息的商业活动及其风险不承担任何责任。