世纪本草的实力来自于世纪本草的品牌,来自于世纪本草铸就的“把信赖交给我,把健康送给您”服务。世纪本草将“专业化服务、规范化服务、便利化服务、社区化服务、人性化服务”作为自己的核心产品,以诚信、服务树品牌。
公司每年在员工中开展星级营业员的评选活动,涌现出了一批服务态度优,专业技能强的星级营业员。比如新特药商店的浦晓敏,年仅27岁的姑娘,自己的努力和公司的培育,获得上海市销售大王、上海市青年岗位能手、全国青年岗位能手、五星级服务明星等一系列荣誉称号,充分展示了世纪本草青年的风采。公司还建立专门的培养人才的基地,像青年店、思强药房、中心店,这里是培养人才的摇篮,这里曾先后获得局级、市级、全国级“共青团号”。
世纪本草大药房坚持“为生命和健康创造价值,为顾客和员工创造幸福”的企业宗旨,以诚信经营,构筑企业与社会的和谐发展为己任,在行业内实现“三个优先”:优先在全行业提出“让市民称心、合格、高兴,树立合格企业形象”的倡议;优先在全行业作出质量提高/增加、规范经营、优质服务三大;优先在医药零售连锁行业内取得财务纳税和会计核算A级认证和GSP认证,取得了合格的社会反响,得到老百姓的推崇和政府的支持。2003年非典时期,公司更是总结抗击非典的经验向市民传达世纪本草新的经营理念,与时俱进提出“三大誓言”:我愿意为社会奉献我的全部知识和才能,我愿意视顾客如亲人,我愿意完成公司的一切使命;“三个”:更规范的经营,更专业的服务,更安全的扶持。 <<<查看详情>>>
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